Kebijakan Retur & Refund:
Pesanan buku ataupun seminar yang sudah terjadi dalam website salesmagic.id tidak bisa dibatalkan saat itu juga. Anda berhak membatalkan atau refund pesanan Anda dalam jangka waktu 45 hari terhitung saat Anda memesan barang, apabila barang dalam hal ini berupa buku belum Anda terima. Jika produk seminar maka harus menunggu sampai seminar terlaksana paling lambat H+1 setelah Seminar.
Untuk menggunakan hak pembatalan atau refund ini, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas dengan tata cara sebagai berikut:
- Surat Permohonan Refund (tanda tangan diatas materai 10.000)
- Bukti Transfer Pembayaran
- Nomor Rekening
Anda dapat menyampaikan keputusan Anda kepada kami dengan mengirimkan email ke info@dahsyat.com (CC: accounting-tdwr@dahsyat.com) atau telepon ke 021-547-6677
Kami akan mengembalikan uang Anda selambat-lambatnya 14 hari sejak proses Retur disetujui oleh Management. Kami akan menggunakan metode pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk pemesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk pengembalian dana tersebut.
Ketentuan pengembalian:
Agar barang memenuhi syarat untuk pengembalian, harap pastikan bahwa:
- Barang dibeli dalam kurun waktu 45 hari terakhir setelah Anda melakukan Pembayaran
- Barang boleh dikirim tanpa kemasan (buku saja)
- Khusus Seminar, paling lambat H+1 setelah Seminar
Mengembalikan Barang
Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko yang mungkin timbul saat mengembalikan barang kepada kami. Anda harus mengirimkan barang ke alamat berikut:
Janur Hijau 1, Blok AA-5 No. 16-17, Gading Serpong, Pakulonan Bar., Kec. Tangerang, Kabupaten Tangerang, Banten 15810
Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang saat dikirimkan kembali. Untuk alasan ini, kami merekomendasikan Anda untuk menggunakan jasa pengiriman yang berasuransi dan dapat dilacak. Kami tidak dapat melakukan pengembalian uang tanpa menerima barang yang sebenarnya atau bukti penerimaan barang yang dikembalikan.
Bonus dan Hadiah
Segala Bonus ataupun Hadiah yang sudah kami berikan di Paket Pembelian, boleh Anda simpan sebagai tanda Permohonan Maaf TDW Resources atas kurang puasnya produk ataupun seminar yang Anda terima.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Retur dan Refund kami, silakan hubungi kami dengan mengirim email ke info@dahsyat.com atau telepon ke 021-547-6677